「数年前に外壁塗装をしたのに、もう剥がれてきた」
「業者が廃業して保証が使えなくなった」
「安い業者を選んで後悔している」

——都留市でこうした声をよくいただきます。

外壁塗装は100万円を超える高額な工事です。しかも「失敗したな」と気づくのが施工から数年後というケースが多く、取り返しのつかない後悔になりやすいのが特徴です。

この記事では、都留市で外壁塗装に失敗した方に共通する5つのパターンと、それぞれの対策を正直にお伝えします。これから外壁塗装を検討している方は、ぜひ最後まで読んでください。

富士吉田市・富士河口湖町・都留市・大月市など山梨県東部エリアで創業46年の西山建材工業（プロタイムズ富士吉田店）が、現場目線で解説します。

失敗パターン①：「安さ」だけで業者を選んだ

よくある後悔の声

「3社から見積もりを取って、一番安い業者を選んだ。最初は仕上がりがきれいだったのに、3年後から塗膜が剥がれ始めた。業者に連絡したら電話がつながらなくなっていた」

なぜ起きるのか

格安見積もりを実現するために、業者は必ずどこかでコストを削っています。最も多いのが「薄塗り施工」です。メーカーが定める塗布量（1㎡あたり0.1〜0.2kg程度）を下回る量で施工すると、塗膜が薄くなり耐用年数が大幅に短くなります。しかし完工後の見た目では判断できません。

また都留市の寒暖差・凍害環境では、下地処理（ひび割れ補修・コーキング打ち替え）を省略した工事が数年後に急速な再劣化を招くケースが特に多いです。

対策

見積もりの比較は「金額」ではなく「内訳の明確さ」で行います。塗装面積（㎡）・塗料品番・塗布量・コーキング打ち替えの範囲
——これらが明記された見積書を出せる業者が、施工品質への意識が高い業者です。「なぜこの金額なのか」を根拠を持って説明できる業者を選んでください。

失敗パターン②：「業者独自の保証」を信じすぎた

よくある後悔の声

「10年保証と聞いて安心して契約した。5年後に塗膜が剥がれてきたので連絡しようとしたら、会社のホームページが閉鎖されていた。業者が廃業していて保証が使えなかった」

なぜ起きるのか

外壁塗装業者の「10年保証」「15年保証」という言葉の多くは、業者独自の保証です。業者が廃業・倒産した瞬間に、この保証は法的な効力を失います。

資材高騰・経営難による塗装業者の倒産が増えている2025〜2026年の業界環境では、このリスクが以前より大幅に高まっています。特に創業年数が浅い・体力が薄い業者が受注のために提示した「保証」は、実態を伴わないことがあります。

対策

「塗料メーカーからの保証書が発行されますか？」と確認してください。塗料メーカーが直接発行するメーカー保証は、施工業者が廃業しても有効です。業者独自の保証だけでなく、第三者（メーカー）の保証があることで「業者が廃業しても保証が消えない」安心が得られます。

失敗パターン③：コーキングの劣化を見落とした

よくある後悔の声

「外壁塗装をお願いして、見た目はきれいになった。でも翌年の冬に窓まわりから雨漏りが始まった。業者に確認したらコーキングが原因と言われ、追加費用がかかった」

なぜ起きるのか

外壁塗装はきれいに仕上げられても、窓まわり・サイディングの目地のコーキング（シーリング）材が劣化したままだと、そこから雨水が浸入します。コーキング材の耐用年数は7〜10年ですが、都留市の大きな寒暖差では5〜8年で劣化するケースが多いです。

「コーキングは別途費用がかかります」「コーキングは次回でいいですか？」という業者の提案を安易に受け入れると、塗装後すぐに雨漏りが発生するリスクがあります。

対策

見積もりを取る際に「コーキングの打ち替えは含まれていますか？全面ですか？部分ですか？」と明確に確認してください。外壁塗装と同時にコーキングを全面打ち替えすることで、コーキング部分も塗料で保護でき耐久性が高まります。コーキング工事が含まれていない見積もりは、一見安く見えても雨漏りリスクを内包しています。

失敗パターン④：都留市の気候を無視した塗料を選んだ

よくある後悔の声

「塗装して4年後から外壁の北面にコケが大量発生した。業者に相談したら『経年劣化です』と言われたが、そんなに早く劣化するとは思わなかった」

なぜ起きるのか

都留市は桂川沿いの多湿環境・北面の日照不足・大きな寒暖差という気候条件があります。これらに対応した塗料を選ばないと、標準的な耐用年数より早く劣化が進みます。

「全国どこでも使える標準的な塗料」を持ってくる業者は、都留市特有の気候リスクを理解していない可能性があります。防カビ・防藻機能のある塗料・透湿性塗料・弾性塗料など、都留市の環境に適した塗料選定ができる業者かどうかが重要なポイントです。

対策

業者に「都留市の気候条件に合わせた塗料を提案してもらえますか？」と聞いてください。都留市の多湿・寒暖差・凍害リスクを踏まえた具体的な提案ができる業者は、地域の実情を理解しています。抽象的な説明しかできない業者は、他のエリアと同じ提案をしているだけかもしれません。

失敗パターン⑤：訪問販売業者にその場で契約してしまった

よくある後悔の声

「屋根が危険だと突然来た業者に言われて、その場で契約してしまった。後で調べたら相場より2倍以上の金額だった。解約しようとしたら違約金を請求された」

なぜ起きるのか

外壁塗装の訪問販売は「恐怖感・不安感をあおって即決させる」という手法が特徴です。「今日中に決めないと」「このまま放置すると崩れる」という言葉で冷静な判断を妨げます。

都留市エリアでもこうした訪問販売業者が活動しており、特に高齢者世帯をターゲットにした被害が報告されています。

対策

訪問販売業者への対処の鉄則は「その場で絶対に決めないこと」です。どれだけ不安をあおられても「家族と相談します」「かかりつけの業者に確認します」と言って帰ってもらいましょう。万が一契約してしまった場合は、契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリングオフ（無条件解約）ができます。ハガキ（特定記録郵便）で業者に通知し、コピーを保管してください。

また「本当に工事が必要か確認したい」という場合は、別の信頼できる業者にセカンドオピニオンを求めることをお勧めします。

失敗を防ぐための事前チェックリスト

外壁塗装を依頼する前に、以下の項目を確認してください。

✅ 見積書に塗装面積（㎡）が明記されているか
✅ 使用塗料のメーカー名・品番が明記されているか
✅ 各工程の塗布量（kg/㎡）が記載されているか
✅ コーキング打ち替えの範囲・材料が含まれているか
✅ メーカー保証など第三者保証があるか
✅ 業者が自社職人による直接施工を行うか
✅ 国家資格（一級塗装技能士・建築施工管理技士など）の保有者が在籍しているか
✅ 都留市・山梨県東部エリアでの具体的な施工実績があるか
✅ 強引な営業をしてこないか（その場での即決を迫らないか）

これらすべてにYESと答えられる業者が、都留市での外壁塗装を安心して依頼できる業者です。

よくある質問（FAQ）

Q. すでに契約してしまいましたが、クーリングオフできますか？
A. 訪問販売で契約した場合、契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリングオフが可能です。8日を過ぎている場合は山梨県消費生活センター（055-223-1811）にご相談ください。

Q. 施工後に剥がれが発生しました。どうすればいいですか？
A. まず施工業者に連絡して保証対応を求めてください。業者が廃業・連絡不通の場合は、メーカー保証書があれば塗料メーカーに連絡することが可能です。保証書がない場合は弁護士・消費者生活センターへの相談が選択肢になります。

Q. 訪問業者に屋根が危険と言われました。本当ですか？
A. 西山建材工業の無料ドローン診断でセカンドオピニオンを提供しています。空撮写真で客観的に確認しますので、お気軽にご依頼ください。診断後に弊社への依頼を強制することは一切ありません。

Q. 他社で工事した後に問題が発生しました。見てもらえますか？
A. はい。他社施工後のトラブルについても現地診断を行います。原因の特定・対処法のご説明はできますが、他社施工の補修は状況によって対応できる場合とできない場合があります。まずご相談ください。

まとめ——5つの失敗パターンを知って、後悔しない選択を

都留市で外壁塗装に失敗した方が共通して経験する5つのパターンをまとめます。

①安さだけで業者を選んだ→薄塗り・手抜きで早期剥がれ
②業者独自保証を信じすぎた→業者廃業で保証が消えた
③コーキングの劣化を見落とした→塗装後すぐに雨漏りが発生
④都留市の気候を無視した塗料を選んだ→早期コケ発生・早期劣化
⑤訪問販売業者にその場で契約した→高額請求・粗悪工事

これらはすべて「正しい知識を持っていれば防げた失敗」です。

富士吉田市・富士河口湖町・都留市・大月市など山梨県東部エリアで創業46年。株式会社西山建材工業は、2024年・2025年山梨県施工実績第1位を獲得。全国4,000社以上のアステックペイント加盟店の中でも、厳しい品質基準をクリアした「プロタイムズ」加盟店として、2026年5月セールスチャンピオンズカップ全国第1位、甲信越・北陸エリアでは2026年4月・5月の2大会連続第1位を受賞。さらにアステックペイント全国施工実績10位以内の実績を誇る、地域密着の外装リフォーム専門店です。

「業者選びで迷っている」「他社の見積もりが適正か確認したい」「訪問業者に言われたことが本当か確認したい」——どんなご相談でもお気軽にどうぞ。

✅ 訪問販売セカンドオピニオン（ドローン診断・無料）
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執筆者： 株式会社西山建材工業 代表取締役 西山飛翔 （一級塗装技能士・二級建築施工管理技士・外装劣化診断士）